Ebooks & WhitepapersCómo aumentar el tráfico a tiendas utilizando Facebook Posts y Messages

O2 Alemania buscaba potenciar el engagement con sus clientes al mismo tiempo que mantener su imagen online actualizada, necesidad que se hizo más urgente durante la pandemia, ya que los constantes cambios de horario y los cierres temporales de las tiendas habían creado confusión entre sus clientes. La prioridad de la empresa era seguir acompañando a sus clientes y apoyándoles en esos momentos de incertidumbre, por lo que gestionar correctamente sus canales de redes sociales no solo era una cuestión fundamental, sino que suponía una oportunidad.

Para lograrlo, O2 decidió utilizar Facebook Posts y Facebook Messages, herramientas que le permitieron compartir información importante directamente con sus clientes, como horarios de apertura y cierre de tiendas, las medidas de COVID-19 en tienda, servicios disponibles, existencias en tienda o promociones.

Descarga este caso de éxito y descubre cómo O2 Alemania obtuvo los siguientes resultados:

  • Publicaciones totales lanzadas en Facebook: +1300 
  • Impresiones de la página de Facebook: +283%
  • Visitas a la página de Facebook: +117%
  • Impresiones de publicaciones de Facebook: +17%
  • Visitas registradas en la página de Facebook: +172%
  • Redireccionamiento a tiendas físicas: +171%

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